1、访问外星人官方网站并找到售后服务页面。
2、点击维修服务申请按钮，并填写相关信息，包括产品型号、购买日期和故障描述等。
3、提交申请并等待外星人客服的回复。一般情况下，会要求提供购买凭证和产品序列号作为验证。
4、根据客服指示将设备送至指定的售后维修点进行检修或更换零件。在此过程中，请保留好相关文件以备查阅。
外星人客服售后电话是400-886-8611。
戴尔外星人也算是国内的一个大品牌了，在很多的城市都有自己的售后服务网点的。比如山东青岛的售后网点就在南充市顺庆区人民中路45号，贵阳东方卓友服务站就在贵阳市南明区公园南路赛恩斯电脑城3楼16号，广州的就在天河区天河路490号壬丰大厦11楼1118室地铁三号线石牌桥B出口。
戴尔外星人的产品如果出现了质量上的问题，那么可以先去当地的售后网点咨询一下，或者也可以直接拨打400-886-8611咨询。
戴尔外星人的售后服务体系戴尔国际服务***保证在用户携带戴尔笔记本电脑出国旅行时，仍可获得服务和支持，免除用户的后顾之忧。国际笔记本服务适用于携带笔记本旅行不超过6个月的客户。 如果旅行时间超过6个月，只需要完成一份全球标签转移表单。
戴尔可让用户轻松转让戴尔产品的保修服务和所有权，可从一个国家/地区转让到另一个国家/地区。转让过程最多需要10个工作日（国内转让）和15个工作日（国际转让）。
外星人售后电话24小时400-884-5115。
外星人笔记本电脑电脑售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!
外星人笔记本：
外星人笔记本是北美著名厂商Alienware的产品，因标志酷似“外星人”而得名，它有M11x、M13X、M14x、M15X、M17X和M18x六个系列，在默认配置下，M17x***用了两片GTX 260M显卡组成SLI，酷睿2双核P8600处理器，4GB DDR3-1066双通道内存。
外星人电脑售后服务维修电话：1、400-6686-223、 400-6686-223。服务城市区域：成都，天津，南京，上海，广州，昆明，福州，长沙，重庆，成都，南京，福州，西安，杭州，呼和浩特，济南，长春，常州，东莞，大连，哈尔滨，太原，徐州，南昌，福州，廊坊，临汾。
邯郸，保定，邢台，沈阳，南宁，海口，苏州，，厦门，宁波市，合肥，马鞍山，六安，海口，石家庄，洛阳，郑州，扬州，无锡，贵阳，岳阳，株洲，泸州，泸州，咸宁，珠海，岳阳，益阳，柳州，（各市区内等等）全国售后服务。
有以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
