若使用的是vivo手机，可以带上手机前往当地vivo售后服务中心检测处理。可进入vivo***/vivo商城APP--我的--维修价格或者进入vivo***网页版--服务--配件价格查询--选择机型进行查询部分配件价格。
客户服务中心出售/更换的配件按公司指导价执行，皆为原装全新正品，可放心更换。
在三包范围内：若是设备自身出现性能故障，且在保修期内，去客户服务中心处理不会收取费用；
不在保修范围内：过了保修期或人为损坏，维修费用需根据检测结果来确定，具体以服务中心告知为准。
注：vivo产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示：
① 不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益；
② 每月会员日活动期间，vivo会员可以享受免收人工费的权益；
③ 针对仅更换电池的用户，我们当前正在开展免收人工费的活动。
办理vivo会员：可以进入“vivo***/vivo商城”APP，使用手机号注册vivo账号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理，具体的办理事宜建议咨询工作人员。
可以进入“vivo***/vivo商城”APP--我的--售后服务--体验店或点击网页链接查询各地体验店地址。
客户服务中心地址：进入vivo***/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机***/保修卡/***），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
有以下备选方案可以选择：
1.直接变卖，不再投资修补手机。
2.去私人手机店加钱修补手机，至少要换屏幕和镜头(最佳情况)，可能还有更换整机(最坏情况)。
***设选择第一种方案，则经济损失将会很小，是精明的选择。因为屏幕和镜头损坏的iPhone5，主板通常也会受损。变卖后可以不用再投资修补手机，接下来的事就是店家的事，不用操心店家和手机去向，因为店家会妥善处理手机的(店家通常有一定技术手段，即外行看热闹，内行看门道)。
***设选择第二种方案，则经济损失将会很大，是错误的选择。因为屏幕和镜头损坏的iPhone5，主板通常也会受损。即便更换完屏幕和镜头，发现无法开机，或能开机但无法上网，或者其他问题。其实，只要更换整机就能解决所有问题(全局修复手机)。
***设选择第三种方案，则经济损失一般。换机之前务必还原手机固件到最新正版固件，即抹掉所有内容后手机不会进入无限死循环而无法关机。至于加多少钱换新机，完全取决于售后，不能讨价还价。换到的新机是否在保难说，由售后随机分配。运气好就是在保的，运气差就是过保的。
影响。iPhone摄像头碎了会影响到拍摄功能，每个摄像头都有各自的功能，损坏其中一个摄像头都会影响到拍摄功能。摄像头镜片破裂会导致拍照时出现黑影或闪烁的问题。碎裂的镜片会影响光线的传输和聚焦，导致图像质量下降。
