先说结论：不傻，每个人购买时的需要是不同的。
在苹果***买东西，能享受到的好处有：
1、教育或商务优惠
对于大学生、高校老师和某些公司的员工来说，购买苹果产品时，可以通过学生证或者是员工证来获取一定折扣。
教育优惠折扣具体数值视机型而定，一般在基础定价的90%到95%之间，如最新款iPad pro，基础定价为6，199元，学生优惠为5，799元，为基础定价的93.5%。且教育优惠在每年的暑期，即7月中旬到9月下旬，购买Mac和iPad产品（iPad mini和iPad基础款除外），还会额外赠送价值999元的airpods耳机，性价比极高。
而商务优惠需要公司在一年内***购苹果设备达到一定金额才能享有，且公司在购买的设备越多，则享有的商务折扣越优惠。大部分产品折扣后价格在基础定价的85%到95%之间。
2、分期免息
苹果***自带分期免息政策，如果拥有招商银行、中国建设银行、中国工商银行三个银行的***或者是开通了支付宝花呗，购买时可以选择分期购买，不额外加收利息。
3、质量保证
质量保证是***的建网基石，是其他平台没有办法保证的。我先说一下用户可能在各大正规平台上能买到的苹果手机情况：
原装机：从富士康生产到打包完成然后送到用户手中的机型。是公认最好的情况。二手机：因为某些平台有退货政策，手机到手后拆封不激活的话，是可以退换的，因此可能有平台将这类没有激活的二手机重新封装并以新机的名义再次出售的情况。
官换机：当某台产品有部件缺陷时，苹果官方会将其回收并用完好的部件将缺陷部件换下，经过检查没有问题后，在***以Apple翻新产品的名义销售。但是某些平台可能也会将官换机以新机名义出售。
因此，***上购买的苹果设备，除非标记为翻新产品，否则一定是在富士康生产后直接送到用户手中的原装机。虽然并不能保证一定完美，但是至少不会以次充好。
4、14天无理由退货
在苹果***购买产品，无论是否激活，都可以在14天内无理由退货。这是我觉得苹果***最实在的一点，其他平台是购买后一旦激活，除非产品问题，否则不能退换。这和***的退换货政策差别挺大的，举例：
产品刚到手开始使用，发现电池不耐用，充电速度又特别慢，后悔了想买其他品牌，其他平台客服会解释苹果系统就是这样子的，已经激活了就无法退款，但是***会同意。
产品使用了6天后，发现苹果系统不能运行某个软件，此时在其他平台，客服会以已经激活了，不同意7天无理由退款的，但是***会同意。
产品使用了13天后，突然觉得产品某个设计看起来好丑，不喜欢了，在其他平台如实说了，我觉得客服不仅不会退款，甚至还想和你打一架，但是***会同意。总结一句，就是14天内，其他平台可以退换的，***都可以退换，其他平台退换不了的，***也可以退换。
我觉得这是很厉害的，给了用户很大的选择权利。我的很多好兄弟想买苹果产品又犹豫不决时，我会和他说你现在***买，买完体验一下，觉得可以就留，不可以就走14天无理由。他们留下产品的也有，14天无理由退回去的也从来没有失败过。
当然，苹果***买东西，也不全是优点，缺点也有：
1、贵
言简意骇，***产品的价格就是比其他平台贵。其他平台一般是大批量在苹果***购，能拿到比较优惠的价格，再碰上618，双11这类购物节或者平台活动拼多多百亿补贴等，价格比起***降价1，000也很正常。
而苹果***是真的高贵，从来不迎合国内国外的购物节，价格一般情况下都不会变动，一直维持高价，如果降价了，那么一定是出了新款。但是根据果粉的说法，贵不是苹果的错，是我的错。
2、热销产品，发货速度较慢
例如近期的iPhone13Pro系列，由于过于畅销，备货又不充分，现在的等待时间已经来到了5周到6周。什么概念呢，就是你下单了，你就可以忘记你买了手机这件事，正常学习上班，然后某一天你突然收到一个快递电话，才发现原来自己一个月前居然买了iPone13，带着惊喜和快乐去签收，然后正常使用。
那如果你不忘掉呢，你可能会经历每天都看三遍***当前发货进度的痛苦，被折磨40天之后，才能看到发货的信息，然后再忍受EMS配送巨慢无比的快递。新机到手的快乐估计都要被等待的煎熬消磨完了，真的太煎熬了。以上是苹果***购买时的优点和缺点。
你的朋友在购买时，注重的是性价比，想要用最便宜的价格去购买到心仪的产品，所以她选择了去实体店购买。但我不一样，在***购买时的一些说不出来的感觉，我觉得应该是***购买时产生的保障感。我的朋友需要低价，我需要质量保证，只能说是不同的购买需要产生了不一样的购买选择，不是傻。
客户沟通技巧对于你维护客户关系，笼络客户欢心是很有必要的。下面我整理了，供你阅读参考。
篇01
销售员：“您好，您好是实力润滑油有限公司吗?你们的网站好像反应很慢，谁是网路管理员，请帮我接电话。”
前台：“我们网站很慢吗?，好像速度还可以呀。”
销售员：“你们使用的是内部区域网吗?”
前台：“是呀!”
销售员：“所以，肯定会比在外面访问要快，但是，我们现在要等5分钟，第一页还没有完全显示出来，你们有网管吗?”
前台：“您等一下，我给您转过去。”
销售员：“您等一下，请问，网管怎么称呼。”
前台：“有两个呢，我也不知道谁在，一个是小吴，一个是刘芳。我给你转过去是吧。”
销售员：“谢谢!”等待
刘芳：“你好!你找谁?”
销售员：“我是长城伺服器客户顾问，我刚才访问你们的网站，想了解一下有关奥迪用润滑油的情况，你看都10分钟了，怎么网页还没有显示全呢?您是?”
刘芳：“我是刘芳，不会吧?我这里看还可以呀!”
销售员：“你们使用的是局域的内部网吗?如果是，你是无法发现这个问题的，如果可以用拨号上网的话，你就可以发现了。”
刘芳：“您怎么称呼?您是要购买我们的润滑油吗?”
销售员：“我是长城伺服器客户顾问，我叫曹力，曹操的曹，力量的力。我平时也在用你们的润滑油，今天想看一下网站的一些产品技术指标结果发现你们的网站怎么这么慢。是不是有病毒了?”
刘芳：“不会呀!我们有防毒软体的。”
销售员：“那就是频宽就够，不然不应该这么慢的。以前有过同样的情况发生吗?”
刘芳：“好像没有，不过我是新来的，我们主要网管是小吴，他今天不在。”
销售员：“没有关系，你们网站是托管在哪里的?”
刘芳：“好像是西城电脑局网路中心。”
销售员：“哦，用的是什么伺服器?”
刘芳：“我也不知道!”
销售员：“没有关系，我在这里登陆看似乎是伺服器响应越来越慢了，有可能是该升级伺服器了。不过，没有关系，小吴何时来?”
刘芳：“他明天才来呢，不过我们上周的确是讨论过要更换伺服器了，因为企业考虑利用网路来管理全国1300多个经销商了!”
销售员：“太好了，我看，我还是过来一次吧，也有机会了解一下我用的润滑油的情况，另外，咱们也可以聊聊有关网路伺服器的事情。”
小芳：“那，你明天就过来吧，小吴肯定来，而且不会有什么事情，我们网管现在没有什么具体的事情。”
销售员：“好，说好了，明天见!”
这是一个通过电话预约来促进销售的例子。在这个例子中，销售员使用了第一个和第二个以及第三个C。首先是让客户迷茫，彩了提示客户的伺服器的响应缓慢的问题，或者有病毒的可能，或者是频宽的问题等，总之是问题过多导致客户迷茫;
其实是***用了唤醒客户的策略，即明确指向伺服器响应缓慢的可能，并安抚客户，暗示客户其实找到了行家里手，不用担心，一来我领略一下你们的产品润滑油，二来聊聊有关网路伺服器的事情。
通过学习对话，我们知道销售员网路伺服器销售人员，刘芳是一个客户组织中影响力并不大的一个人，但是，从影响力不大的客户组织内部的人身上却往往可以发现大订单的可能，
这个对话中反映出了大订单的可能性，因此，销售员立刻改变策略，要求拜访，并获得了刘芳的支援。刘芳的支援主要源于销售员对销售中4C的有效运用。
篇02
对于我们企业来说，如果对企业的产品和服务感到满意，顾客也会将他们的消费感受通过口碑传播给其他的顾客，扩大产品的知名度，提高企业的形象，为企业的长远发展不断地注入新的动力。但现实的问题是，企业往往将顾客满意等于信任，甚至是“顾客忠诚”。事实上，顾客满意只是顾客信任的前提，顾客信任才是结果;顾客满意是对某一产品、某项服务的肯定评价，即使顾客对某企业满意也只是基于他们所接受的产品和服务令他满意。如果某一次的产品和服务不完善，他对该企业也就不满意了，也就是说，它是一个感性评价指标。顾客信任是顾客对该品牌产品以及拥有该品牌企业的信任感，他们可以理性地面对品牌企业的成功与不利。一家著名公司的调查显示，在声称对产品和企业满意甚至十分满意的顾客中，有65%—85%的顾客会转向其他产品，只有30%—40%的顾客会再次购买相同的产品或相同产品的同一型号。
一般而言，顾客满意是顾客对企业和员工提供的产品和服务的直接性综合评价，是顾客对企业、产品、服务和员工的认可。顾客根据他们的价值判断来评价产品和服务。
那么，对于企业的操作层人员，我们将如何去真正将其“顾客满意”落实到现场中呢，下面18点尊从顾客的基本法则也许对你会有所用：即使你所在的公司有庞杂的分支机构和几千名职工，但对于顾客来讲，公司就是你，同他直接接触的是你。顾客把你的公司看作一个仅为满足他要求的整体。结论一：不可以把问题推给另一部门;结论二：若顾客真的需要同公司的其他人谈，那也不要把他推给一个你没有事先通知过的同事，而且你要亲自把你的同事介绍给顾客，同时应给顾客一句安心话：“若他还是不能令您满意，请尽管再来找我。”
你希望如何被对待?上次你自己遇到的问题是如何得到满意解决的?把自己摆在顾客的位置上，你会找到解决此类投诉问题的最佳方法。
不要说“我做不到”，而要使用一些肯定的话，如，“我将尽力”、“这不是一个简单的问题”或“我要问一下我的上司”;永远不要说“这是个问题”，而说“肯定会有办法的”;跟你的顾客说“这是解决问题的办法”，而不要说“要解决问题你必须这样做”;如客户向你要求一些根本不可能做到的事情该怎么办?很简单：从顾客的角度出发，并试着这样说：“这不符合我们公司的常规，但让我们尽力去找其他的解决办法”。
销售人员在说“我们”时会给对方一种心理的暗示：销售人员和客户是在一起的，是站在客户的角度想问题，虽然它只比“我”多了一个字，但却多了几分亲近。北方的销售人员在南方工作就有些优势，北方人喜欢说“咱们”南方人习惯说“我”
销售员工作压力大时间也很宝贵，尤其在与较熟客户电话交谈时，很容易犯这个毛病。与客户讥哩呱啦没说几句没等对方挂电话，啪就先挂上了，客户心里肯定不愉快。永远比客户晚放下电话这也体现对客户的尊重。也有些销售员有好的习惯会说：“张总，没什么事我先挂了。”
销售员什么都不多就是电话多，与客户交谈中没有电话好像不可能。不过我们的大部分销售员都很懂礼貌，在接电话前会形式上请对方允许，一般来说对方也会大度的说没问题。
手机客户沟通技巧经案例篇03
客人问手机可不可以便宜?
1、 销售员首先要用肯定的态度回答客人这是实价，打消客人削价的念头。
如回答时：不好意思，这个价钱是公司规定的，是全国统一的定价，您先请坐下，慢慢看一下，好吗?
2、 客人仍抱着有得便宜的希望，犹豫不决。
A、 主动向客人解释我们服务的承诺，我们的优势。
如：拿宣***向客人解释，用肯定的语气告诉客人，我们销售的手机绝对100%的原装行货，告诉客人这里买的手机7天包退换，30天内包换，一年内全国联网免费保修，终生保养，让客人觉得售后有保障。
B、 如果客人选中了某一手机，我们可以插上卡，教客人除错功能，并说明此机的主要特色，以及让客人试打，这种做法，让客人感到不买都不好意思。
● 手机销售技巧案例二：遇上客人买手机还价十分离谱说我们的货贵
C、 我们明知客人在说谎，但切不可故意揭穿他。
D、 可以引用一些其它牌子相同价格的手机，并解说某一手机外形、功能、质量与其它手机的区别。
E、 要耐心且温和地向客人解释：我们的手机是包括外壳、主机、电池、耳机等均由某公司直接生产，且是有质量问题实行国家规定的三包政策，也可运用案例一2的A、B点。
1.客户沟通技巧经典案例
2.经典销售沟通技巧案例
3.成功的沟通技巧案例
4.成功销售的沟通技巧案例及分析
5.销售成功沟通的案例3个
6.同事之间沟通技巧案例
7.面谈客户的沟通技巧
8.手机销售成功案例
9.客户交流沟通技巧
移动CRM应用意味着销售效率
让您的销售团队配备移动CRM可以提高灵活性，也是增加销售额的好方法。因为有了CRM软件和移动化的App，您不仅可以访问所有您想要的CRM数据，还可以使用销售工具来加快行动，提高响应速度，并且，您能有条不紊的跟进更多数量的客户。正如Nucleus Research所调查的结果，移动CRM增加了15%的销售效率，因此，它有助于您达成销售目标。
移动CRM提高销售效率的四种方法
1. 时刻保持专注，做好充分准备
您可能认为一切都在控制之下。然而，您不能否认把您的客户和沟通记录集成到移动CRM中会更有效率。因为在和一个客户做深入沟通之前，您就能掌握所有和他有关的信息。移动CRM可以直接访问全公司共享的CRM数据库，因此您可以立即获得其他部门更新的客户关键信息，它不是数据或个人信息的子集，而是您手中完整的数据库。有了一个移动CRM应用程序，您在离开办公室后也能够及时回答客户的各种问题，这肯定会让您在客户眼里看起来更好。
2. 以较少的时间完成更多的销售
移动CRM可以帮助您减少不必要的沟通和等待时间，这意味着您有更多的时间来寻找或处理新的销售机会。想象一下：您在办公室外面，一个您已经跟了几个月的客户向您表示他们愿意达成交易，但现在他们需要您确认一些优惠条款，您确信您已经给客户报过价并给了一个特殊的折扣，但是您忘记了具体数字，您知道这个信息存储在您办公室的电脑中，只能等您回去（可能需要几天）才能给出答复，但在这段时间，谁又知道会发生什么。
有了移动CRM系统，您就可以获得所有的关键信息来赢得销售。无需返回办公室，可以更快的跟进和回复您的客户，甚至提交订单和流程。您可以通过移动设备（手机或智能面板）来处理整个过程：您不必要挂断电话，您可以马上打开您的移动CRM，找到这个客户以及以前的沟通记录，然后对着手机的扬声器和他过一遍他想知道的所有细节，成功解决了！
3. 移动化的工作流和审批
当谈到客户的需求和期望，您需要比您的竞争对手快一步，这就是为什么您需要和团队及时的分享信息和协调工作，在手机上提交工作流程和相关信息，可以让您和您的公司做出更快的响应。想象一下，您正外出，客户打电话给您决定与您合作，但需要一个优惠申请，而通常，这个优惠申请需要公司进行审批，这时您就可以马上提交流程，而审批人无论是坐在办公室的电脑旁还是出外，都可以及时得到流程办理通知，然后进行批复。这样您就可以快速的回复客户并达成合作。
4. 移动报表和销售助手
随着每一次接触新的客户和完成每一次销售，您都在收集有价值的数据。移动CRM使每个人都参与了这一过程，他们可以随时访问需要的信息并实时更新有价值的数据。此外，它有助于您以清晰的方式组织和呈现这些数据。无论是公司领导还是销售人员，都可以通过移动CRM上的报表看到销售数字的变化，随时掌握业绩情况。而且，移动CRM还为销售人员提供了很多有助于提高工作效率的工具，比如，您可以快速的了解今天需要回访哪些客户，哪些客户超过多久没有跟进。销售人员通过使用这些销售工具，相当于有了一个每日工作指南。
结论
今天，销售人员在出差的过程中访问信息的需求变得越来越重要，通过获得CRM的信息支持，销售人员能够赶上甚至超过竞争对手的工作效率，向客户展示更好的商务形像。此外，移动CRM还可以保持更紧密的客户联系和高效的团队协作，这些都确保了即使销售人员外出，也能轻松完成业务。
调查机构的数据显示，2023年第一季度全球智能手机市场出货量为2.802亿部，同比下降14%，环比下降7%。照此计算，仅仅一季度，全球智能手机市场出货量就同比减少了约4500万部。品牌方面，即使是三星、苹果等第一季度的出货量也出现明显下滑。
手机咋就卖不动了呢？
1、手里没钱了。
众所周知的原因呀，过去这三年呀，谁都是不富裕了，企业和个人都是需要一段时间来恢复元气了。俗话说的好，“有钱随便换，没钱就不换”，不愿意买新手机是因为没钱，导致的消费能力不足。
现在手机真的很耐用，各大手机厂商都在淘汰掉64g内存，基本上128g起步，在手机内存够用的前提下，大部分智能手机的使用寿命都很长，所以不会频繁换手机了。2、产能过剩了呀。
特别简单，***都有了一堆手机，手机性能都过剩了。我国手机电子产品需求度在降低，智机占有率应该已经达到饱和状态，人手一部手机已是常态。我们根本不需要那么多手机，那现在手机太多了，买了就贬值，网上又卖不掉。每天这些个手机品牌太多了，功能上也基本都差不多了，再怎么买，一个人能几双手，回家看看，谁不是一堆手机，看着都难受。
都卖不动了，为什么手机厂商还在频发新机？
1、三个字“去库存”。
有网友发现，对于当下的手机厂家来说，已出现了三千万手机库存，包括两千万成品及一千万半成品和核心零部件，所以发新机成为了一种去库存的方式。若发布新机，那只需要将库存或换包装做零部件与系统的升级调整参数就能。包装出新一代的产品售卖，对于销费者而言，结果就是我们很难感觉到新一代手机对比老款有实质性的技术、产品和体验的突破。
而对手机销售渠道而言，新机的发售会有一段预热期，在这段时间内，不仅手机品牌热度有所上涨，有些商家还会搞一波饥饿营销，告诉消费者可能新机买不到，而旧机性价比也挺高，以这样的销售手段来进一步***旧机消费，如果旧机实在卖不动，积压的库存手机也可以发回品牌商已更换为新型号的手机。
2、厂家频繁发行机，其中还有一个很重要的目的，就是用来测试消费者对产品的反应。
如果反应不良，就继续修改个别参数，升级产品，然后推出新产品继续发售。而新的这批单量不会太多，而是小量的去迭代，最终达到这库存的目的。所以无论是品牌商还是渠道上，他们的逻辑和商业模式都是很成熟的。
最后我想说的是，归根结底的还是在技术储备与突破上的不足。咱都应该也发现了，技术更新迭代总是停留在屏幕、摄像头、系统、服务等配置上的提升，真正实现用户场景体验的变革少之又少，这也是中国产业升级的一个困境。
服装店用的收银系统有：核货宝收银系统、管家婆手机版、收银呗、旭荣收银、商户收银宝。
1、核货宝收银系统
支持快速收银，同时适用于服装行业，能够支持多规格多库存，并且可以批量导入商品信息、修改商品价格、库存盘点等操作，还能导入供应商价格，计算出供应商应结货款。免费版本功能已经很强大，旗舰版本更加优秀。
2、管家婆手机版
一款可以在多个终端同时管理的应用软件，利用智能技术，满足用户的需求，使工作更加合理化和规范化，账目更加简洁清晰。可以适用于各种不同场景进行管理。
3、收银呗
这款收银系统简单易用，能够帮助用户快速整理收支情况。如果有多家门店，可以轻松统计不同的收款数据，让您轻松无忧。
4、旭荣收银
这款软件操作简单易懂，可以通过拍照来录入商品，会员管理制度齐全，包含折扣价、积分和充值等功能。对于有兴趣的用户来说，快来体验一下吧。
5、商户收银宝
这款收银系统可以随时随地使用，让用户在任何地点任何时间放心操作。对于有会员制的服装店来说，是非常合适的选择，与pc端数据可以同步，方便省心省力。
以上内容参考：百度百科-管家婆
以上内容参考：百度百科-收银宝
