当然了，指纹识别系统是要软系统支持的，就是软件，你把系统重装了，识别软件也就没有了，买电脑时会赠送你相关光盘的，光盘里会有指纹识别系统软件的，装一下就行了。
电脑重装系统简介：
重装系统是指对计算机的操作系统进行重新的安装。当用户错误操作或遭受病毒、木马程序的破坏，系统中的重要文件就会受损导致错误，甚至崩溃无法启动，因此不得不重新安装。
一些喜欢操作电脑者，在系统运行正常情况下为了对系统进行优化，使系统在最优状态下工作，而进行重装。重新系统一般有覆盖式重装和全新重装两种。
检查下设置项下的登陆选项，指纹识别这个，出现什么提示。
如图：
如果显示无法使用，之前也没做过什么特别操作，那多半驱动出了问题。建议你检查下该项驱动更新。
开始处点右键，调出设备管理器，找到指纹项驱动，刷新它。如图：
生物识别设备左键点开，就是指纹识别项，如图：
此处右键调出更新页面，更新它，如图：
更新完成的后，回去账户设置项下指纹识别登陆项，刷新下，显示下图，这样就正常了。
如图：
希望可以帮到你。
电脑的指纹识别突然不能用是指纹识别错误造成的，解决方法为：
1、在Win8或者Win8.1中，我们首先在桌面上把鼠标移动到最右边。
2、在弹出的设置这一栏，我们点击“更改电脑设置”这一选项。
。4、进入账户之后，有一个登录选项，点击进入。
。4、进入账户之后，有一个登录选项，点击进入。
5、登陆选项这里有好几个选项，这里就有一个指纹，点击指纹下面的添加按钮。
6、这时候会让你输入你的登录密码，只有输入登录密码后才能录入指纹。
7、然后根据提示，多次把手指放在指纹扫描里面，就可以读取指纹，成功之后就可以直接使用指纹登录了。
指纹识别器出现了故障。华硕电脑的指纹识别器出现故障，指纹识别就会不可用，可以重新安装下指纹驱动程序，到控制面板里，打开添加指纹重试。***华硕电脑股份有限公司是当前全球第一大主板生产商、全球第三大显卡生产商，同时也是全球领先的3C解决方案提供商之一，致力于为个人和企业用户提供最具创新价值的产品及应用方案。华硕的产品线完整覆盖至笔记本电脑、主板、显卡、服务器、光存储、有线/无线网络通讯产品、LCD、掌上电脑、智能手机等全线3C产品。
WindwosHello是win10系统新添加的认证功能，支持面部或指纹解锁，有些用户已经给电脑设置了识别功能，不过在win10系统更新后发现指纹解锁不能用了，提示WindowsHello在此设备上不可用，出现这个问题可能是驱动不兼容所致，下面小编跟大家介绍win10最新版系统WindowsHello在此设备上不可用的解决方法。
解决方法：
1、到电脑品牌***下载对应的指纹识别驱动包，将驱动解压。
2、然后右键开始图标，打开设备管理器，找到生物识别设备中的指纹识别设备，右击选择更新驱动程序，点击浏览计算机以查找驱动程序软件。
3、选择从计算机的设备驱动程序列表中选取。
4、在这边选择从硬盘安装。
5、浏览选择本地下载的驱动包，在驱动包中找到.inf安装文件，安装即可。
win10系统提示WindwosHello在此设备上不可用的解决方法就是这样子，这种问题通常安装最新的驱动可以解决。
电脑指纹识别不能用，最常见的原因如下：
1、重新安装下指纹驱动程序，到控制面板里，打开添加指纹试试。
2、如果能正常添加，请重新安装指纹识别的软件，重新设置对应的帐号和密码试试。
3、如果上述均无效，请重新安装系统试试。
4、程序有，驱动也有，那你就考虑下你的硬件问题吧，建议送售后检测。
打开我的电脑图标上右键鼠标，选择“属性”然后选择设备管理器，看下是否有个USB的驱动程序出错，如果有就把这个出错的驱动删除掉，然后重新扫描。再试指纹解锁就OK了。
5、电脑重装操作系统时候或者操作系统“切换用户”，系统登录使用了Administrator这个“超级管理员”用户名；虽然Administrator在国内个人电脑操作系统中最常见，但使用Administrator也能给操作系统带来最大风险。很多设置了指纹识别的电脑，都设置了规避Administrator用户名。用户只需要切换到非Administrator用户名即可，或者新建一个非Administrator用户名。
6、硬件驱动丢失、或者硬件损坏，这个都比较少见，用户主要参考上面一步，进行查看和操作。
