若使用vivo手机出现充电断断续续情况,可以参考以下方式操作:
1、使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电,建议更换标配充电器数据线进行对比测试,如果标配充电器和数据线存在故障,请前往vivo客户服务中心检测;
2、如果手机长时间未使用或低电量自动关机,电池处于过度放电状态,建议充电30分钟后再查看;
3、重新将数据线插入手机充电口,确保数据线与充电口完全接触,同时可以更换充电插座后再进行充电查看;
4、检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象或以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,服务中心地址及****可以在vivo***-服务--网点查询中点击查看全部-选择所在省市-查询当地较近的客户服务中心即可。
充电断断续续,充不进电或越充越少(有充电符号)
1、确认是否使用原装充电器和数据线,非原装充电器和数据线可能会造成充电电压和电流不稳定;
2、确认是否使用车充/移动电源/电脑USB等设备充电,因这类充电设备充电电流较小,建议使用原装充电器和数据线充电;
3、确认手机是否发热、发烫,若是,建议重启手机,等待温度降低后再充电(因电池温度高,手机会进行限流保护);
4、建议您重启手机、重新插拔数据线尝试;
5、更换充电器和数据线尝试,看是否是充电或数据线损坏导致;
若以上排查还是未解决,建议您携带购机***、保修卡和手机、充电器前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
不充电(无充电符号)
1、建议您重启手机、重新插拔数据线尝试;
2、更换充电器和数据线尝试,看是否是充电或数据线损坏导致;
3、更新手机系统版本,将手机升级至最新版本后查看是否恢复。
若过以上排查还是未解决,建议您携带购机***、保修卡和手机、充电器前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。
充电断断续续、接触不良可参考以下排查方法:
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致充电异常。如果标配充电器和数据线存在故障,请前往vivo客户服务中心检测。
2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
3、重新插拔数据线
重新将数据线插入手机充电口,确保数据线与充电口完全接触。
4、服务中心检测
若以上方法未能解决您的问题,请您提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo***/vivo商城APP--我的--服务网点或者关注微信公众号“vivo客户服务”-自助服务-售后网点选择省市进行查询服务中心信息,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若使用的是vivo手机,建议参考以下方式解决:
1、检查充电器和数据线
使用标配充电器和数据线充电,非标配充电器和数据线可能与手机不兼容,导致无法充电,建议更换标配充电器数据线进行对比测试。如果标配充电器和数据线存在故障,请前往vivo客户服务中心检测。
2、检查手机充电口
检查手机充电口是否有异物、腐蚀、脏污、液体等现象,如果有此现象,请前往vivo客户服务中心检测。
3、手机长时间未使用或过度放电
如果手机长时间未使用或低电量自动关机,电池处于过度放电状态,建议充电30分钟后再查看。
部分机型支持"优化电池充电"功能,如果开启此功能,为延长电池使用寿命,会智能学习手机历史充电习惯,当手机长时间充电时,智能调节电池充满时间。
*注:进入设置--电池--更多设置/充电设置--优化电池充电--开启/关闭功能,如果看不到此菜单,代表机器不支持此功能。
5、电环境温度过高或过低
手机超过或低于某个特定的温度值,可能会出现无法充电的情况。为了保证电池的安全使用,电池温度低于0℃时无法充电,系统会提示“温度过低,已停止充电”,这是电池的充电保护机制,建议在0℃~35℃的环境下为电池充电。如温度较高,建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后,再充电。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题,请提前备份好手机数据,携带手机、充电器套装和购机凭证前往vivo客户服务中心检测,进入vivo***--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及****,也可点击网页链接搜索服务中心地址。
注:若连续15个小时以上没充满电,系统会提示“充电时间过长,已停止充电”。