如果您咨询的是荣耀手机，您的手机出现了触摸屏失灵您可以按照以下方法进行排查：
一、为保证排查结果的准确性，排查前请确保：
1、屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2、不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
3、附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
4、冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，手机屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将手机表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
5、请确认充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必需在充电时使用手机，请用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
6、贴膜不宜过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
7、请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
8、确认您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
注意：强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
二、经排查无上述问题则请按照以下方法检测设备触控功能是否正常：
1、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入（更多内容详见我的荣耀APP，设备检测）。
不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
2、当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
3、如果检测屏幕异常，建议您提前备份好重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份。携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行专业检测。打开荣耀***，点击服务支持，找到服务店查询，即可查询附近的荣耀授权服务中心，建议去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行。
突然发现手机触摸屏和屏幕下方的三个按键失灵？别慌！可能是以下几个原因造成的。本文将为您一一解答，帮助您快速解决问题。
屏幕脏污或受到外界干扰屏幕脏污或受到外界干扰可能是触摸屏失灵的原因之一。请确保屏幕清洁，避免手上有汗渍或其他污渍。
贴膜问题如果您曾为手机贴膜，请尝试移除贴膜，可能是贴膜影响了触摸屏的正常工作。
软件兼容性在某些第三方软件界面下，可能会出现按键失灵的情况。您可以尝试卸载软件或更换其他类型软件。
系统底层驱动或触屏故障如果以上方法都无法解决问题，可能是手机底层驱动或触屏本身出现了故障。建议您联系专业维修人员或手机制造商进行进一步处理。
你是否遇到过手机屏幕失灵的情况？手机屏幕换屏后，触屏操作就不再像以前那样顺滑了，甚至还会出现触点偏移、乱跳等现象。本文将为你介绍可能导致手机屏幕失灵的几个原因及相应的解决方法，帮助你轻松解决这一问题。
屏幕上的污渍屏幕上的污渍可能导致触屏不灵，只需用柔软的布轻轻擦拭屏幕即可。如果清洁触屏后问题依旧，那可能是系统异常，更新软件到最新版本即可。
感应式液晶显示装置失灵感应式液晶显示装置失灵可能导致触屏操作变得不灵敏。此时需要加焊或更换触控集成电路，让触屏恢复正常工作。
手机内屏损坏如果手机一直蓝屏或黑屏，但还能听到声音，那很可能是手机内屏出了问题。这种情况下，需要更换内屏来解决这一问题。
中央处理器损坏如果以上方法都不能解决问题，那可能是中央处理器出了问题。这时需要检查中央处理器，如果损害严重，可能需要更换中央处理器。
手机触屏失灵是一个很常见的问题，但是很多人并不知道该怎么解决。本文将为大家介绍几种解决方法，希望能够帮助到大家。
撕掉膜如果手机贴了膜，有可能是膜影响了触屏的灵敏度。可以试试撕掉膜再试试看。
重启手机如果触屏完全失灵，重启手机是个不错的选择。很多时候，重启可以解决很多小问题哦！
更新系统版本更新系统版本也是个办法，但记得在升级前备份好手机里的重要数据。
恢复出厂设置如果以上方法都不奏效，可以备份数据后尝试恢复出厂设置。
找售后服务中心如果以上方法都不能解决问题，那可能是硬件问题，建议尽快将手机送至附近的三星售后服务中心进行全面检测。
如果使用的是华为手机，手机出现了触摸屏失灵的问题，您可以按照以下方法进行排查：
1,如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏不灵敏问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机/平板在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 如果您手机屏幕有脏污或有水渍，可能会影响屏幕触摸灵敏度。建议您将屏幕擦拭干净后尝试；
3,如果屏幕有贴膜，可能是由于保护膜过厚，影响屏幕触摸灵敏度。建议您更换较薄的第三方保护膜或前往华为客户服务中心更换官方保护膜.
4,如果您的手机正常使用过程中突然局部或整个屏屏幕点击无响应，卡顿现象，请同时按开机键和音量上键启动录屏功能，再进行点击手机操作，若屏幕上手指点击滑动位置有白色圆圈报点，那说明手机触摸屏工作正常；如果未启动录屏功能，请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，故障不复现，则现象非触摸屏问题。
5,如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ,微信等第三方应用需单独备份），携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。
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有以下几个方法可以试试：\x0d\1、遇到手机屏幕失灵，首先需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。或者也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。\x0d\2、还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候，智能触屏手机屏幕失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。\x0d\3、还有一种情况就是对于经常使用美化的朋友所遇到的，这种情况可能是各种美化软件与系统不兼容导致，解决的方法也很简单，一般卸载掉类似于主题这样的美化软件即可解决。\x0d\4、对于情况比较严重一点的来说，可以通过关机，之后等待几分钟后再开机来试试。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试。\x0d\\x0d\5、通过以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。先用PC套件把手机上的内容备份了。注意软格前，先把内存卡取出，不然一同格式化掉了，卡内的内容也完全删掉。如果情况依然存在，那就要尝试重新刷机。\x0d\\x0d\6、如果上面的办法都不能解决智能触屏手机，就是手机屏幕损害，只能去换一个新的手机屏幕了。\x0d\智能触屏手机使用很方便也更高端，但是不可避免的会遇到屏幕失灵的情况，所以在使用智能触屏手机的时候应该更爱护，安装软件更谨慎，这样才能享受手机带来的便利。
