(1)买家申请退款时卖家尚未发货的,卖家应当征得买家同意后再发货。
(2)卖家逾期发货,或者未经买家同意在买家申请退款后发货,卖家应当追回已经发出的商品,虚拟商品无法追回的,风险自行承担,但买家认可打款的或者自行确认的除外。
(3)如果卖家没有声明发货,但在买家申请退款前已经实际发货的,应当提供相应的发货凭证。
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扩展资料虚拟商品交易卖家处理原则:
(2)如果已经提交发货的,查询软件(充值平台订单需要进入平台交易管理)是否提示充值成功,如果显示冲值失败,建议直接同意退款;
(3)显示“交易中”,此时切勿先行退款买家,耐心等待交易最终反馈的状态;
(4)软件提示充值成功的,再次联系供应商查单,供应商反馈充值失败的,建议直接同意退款;
(5)联系供应商,供应商反馈充值成功的,建议联系买家提供凭证核实是否已充值到账。
参考资料:
参考资料:
q币充错了退款方法如下:
工具/原料:iPhone 12,iOS 15.2,微信8.0.16。
2、进入公众号并点击关注公众号。
3、点击发消息进入聊天界面,输入“Q币退款”发送。
4、根据回复内容拨打客服账号,按照客服的指示操作即可。