尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星I929手机双卡手机，卡槽1支持使用电信卡，卡槽2 支持使用移动，联通卡。
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
手机屏幕锁屏密码忘记，建议您参考以下内容：
1.若设置的是图案解锁方式，可使用绘制解锁图案时设置的PIN码进行解锁。操作：
输入五次不正确的解锁图案，屏幕上会显示“请在30秒后重试“的提示信息，点击“确定“。点击屏幕右下角的“备份PIN“（忘记密码），输入之前设置好的PIN密码，点击确定即可。
提示：解锁时提示的PIN码，是您在设置图案锁定等时设置的备份密码。
若无效、备份PIN密码忘记或不符合上述要求，请您将机器送到三星服务中心，由售后工程师帮助您进行安全解锁。
手机自动重启的原因及解决办法：
一、软件冲突：智能手机的普及，及功能的增多，很多人在手机上安装了各种游戏、应用等软件。这些软件设置不同，很有可能造成冲突，导致重启。解决方法：卸载后安装的一些暂时不需要的应用软件。
二、SD卡中病毒：由于手机的使用不规范，导致SD卡中病毒。解决方法：1、安全软件杀毒；2、如不能解决需格式化存储卡重新安装软件
三、电池故障：由于电池接触不良，短路等损坏，也会导致手机自动重启。解决方法：建议更换电池，保修期内商家可能会免费更换。
四、手机系统崩溃：很多用户不停的更换手机系统，导致手机系统不稳定自动重启。解决方法：***下载升级固件进行系统升级，或重装系统。
五、硬件问题：可能电子元件虚焊等原因引起。这个需要找厂家检测确定问题。
尊敬的三星用户您好：根据您的描述，三星i929型号手机连接电脑，建议您如下尝试：1.首先在电脑中安装kies软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：***://***.samsung***/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.如果使用KIES连接电脑，需去掉USB勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选USB调试3.用数据线将手机与电脑连接即可4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。9.更换原厂USB数据线尝试评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung***.cn/survey
