1.若可以看到三星logo画面,建议恢复Bios默认设置,即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS,然后按F9,选择Yes,然后按F10保存退出。
2.若恢复BIOS无效,尝试是否可以进入安全模式,即开机出现三星logo画面按F8,选择安全模式进入。
3.若可以进入安全模式,建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载,并且对系统进行病毒的查杀后观察。
4.如果以上操作无效,建议将操作系统重新安装后观察(重装系统前请先将自己重要的资料备份)。
5.若无法重装系统或者重装系统无效,建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。
若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起,那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好,若确认无问题,那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。
如果开机出现出现reboot andselect的提示,可能由于无法检测到启动引导设置导致,请您按以下方法尝试:
1.主板BIOS没电,记不到硬盘信息,如果你的系统日期不正确的话,很可能是这个原因。解决办法:更换BIOS电池,重新进BIOS内检测硬盘。
2.检查硬盘数据线是否插牢。
3.开机出现三星logo画面时按F2键进入BIOS设置,在基础设置内查看是否可以检测到硬盘,可以检测到硬盘而不能进入系统,把硬盘重新完全格式化,再重新装系统。
4.硬盘故障,需要更换硬盘。
若上述方法均无效,建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
主板BIOS没电,记不到硬盘信息,如果系统日期不正确,就这个原因。解决办法:更换BIOS电池,重新进BIOS内检测硬盘检查硬盘数据线是否插牢。开机按F2键进入BIOS设置,在基础设置内查看是否可以检测到硬盘,可以检测到硬盘而不能进入系统,把硬盘重新完全格式化,再重新装系统。
演示机型:三星galaxy book s 系统版本:win10 以三星galaxy book s,win10为例:
1、主板BIOS没电,记不到硬盘信息,如果系统日期不正确,很可能是这个原因。解决办法:更换BIOS电池,重新进BIOS内检测硬盘
2、检查硬盘数据线是否插牢。开机按F2键进入BIOS设置,在基础设置内查看是否可以检测到硬盘,可以检测到硬盘而不能进入系统,把硬盘重新完全格式化,再重新装系统。
3、硬盘故障,需要更换硬盘。
4、若上述方法均无效,建议您带好三包凭证送到三星服务中心检修。
根据您的描述:
1.若您的机器出厂没有预装正版系统备份,或正版系统备份已经删除是无法使用F4恢复系统的。
2.建议您重新安装系统后尝试,排除系统故障。
安装操作系统常用的两种方法:
光驱安装系统法:
1.请您开机按F2键进入BIOS设置,Boot菜单下Boot Device Priority选项设置光驱引导启动,按F10键保存退出。
2.插入系统安装盘,提示按任意键进入系统安装界面,根据提示分区安装系统,系统安装完毕请到三星***下载驱动即可。
U盘安装系统法:
1.用第三方U盘制作软件制作U盘启动盘,并下载正版系统镜像或纯净版镜像,下载文件包后解压缩找到(文件后缀名:GHO),拷贝到U盘根目录。将U盘插入机器右侧USB接口。
2.开机按F2键进入BIOS设置将Advanced 菜单下AHCI Mode Control(若无此选项无需设置.若安装XP系统则需要关闭AHCI)
3.选择Advanced选项下Fast Bios Mode设置为“Disabled”按F10键保存退出。
4.重新电脑按F10键进入快速引导启动,选择U盘引导进去Windows PE,用第三方还原软件还原镜像文件到C盘即可安装系统后请到三星***重新更新驱动程序。
输入您的机器详细型号,即可在***下载驱动。以下是下载驱动地址:
***://***.samsung***/cn/support/download/supportDownloadMain.do
5.若通过以上方法无法安装系统,请您带好购机***、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址:
***://support-cn.samsung***/support/ServiceLocations.asp
当出现笔记本无法启动的情况时,建议按照以下方法排除:
1.核实电源指示灯是否亮起。
2.观察屏幕是否亮起,是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。
3.若可以看到三星logo画面,建议恢复BIOS默认设置,即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS,然后按F9,选择Yes,然后按F10保存退出。
4.若恢复BIOS无效,尝试是否可以进入安全模式,即开机出现三星logo画面按F8,选择安全模式进入。
5.若可以进入安全模式,建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载,并且对系统进行病毒的查杀后观察。
6.如果以上操作无效,建议将操作系统重新安装后观察(重装系统前请先将自己重要的资料备份)。
7.若无法重装系统或者重装系统无效,建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。
若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起,那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好,若确认无问题,那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。
三星服务中心地址:
***://support-cn.samsung***/support/ServiceLocations.asp