不好 买回来一个多月返回键失灵，直接用不了，联系售后 说是寄回返修，结果京东客服打回电话说是不在寄修范围之内，打***电话，说是他们和京东有合作！问他们自己的售后，却一个劲的推脱。这样的企业，用这种的售后，这种手机以后还有人敢买吗！！！！！！
在了解用户这方面，360可以说是有着先天优势。360作为一家互联网企业，拥有丰富的线上***，其用户群规模在6亿甚至到8亿，这对于360手机而言无疑是一个巨大的宝库。通过与用户的沟通，360手机有机会看***正的用户需求，拒绝闭门造车。对于一款智能手机，用户的第一印象也并非来自硬件，而是产品的外观设计或者说是颜值。
360手机在外观方面做足功课也正是这款产品迈向成功的第一步，也是重要一步。360手机显然想要从观感与手感两个方面在第一时间就带给用户最为舒适的使用体验，随后无论是拍照、指纹识别等硬件配置还是针对互联网安全的360 OS同样以保证最佳体验为基础。
360手机能成功有着自己独到的优势，那就是360 在互联网行业深耕了十多年，深刻理解安全和用户体验对于开拓市场的重要性。今天360OS“安全”“轻快”“省电”的特点广为人知，通过整合软硬件一体化，用户获得了更好的体验，有了更高的安全保证。这是国内其他手机厂商所不具备的。
